الشروط والأحكام
مرحبًا بك في متجر زملكاوي، باستخدامك لهذا الموقع وشرائك من خلاله فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. في حال عدم الموافقة على أي من هذه البنود، يرجى عدم استخدام الموقع.
المنتجات والخدمات
يقدم متجر زملكاوي مجموعة متنوعة من المنتجات عالية الجودة التي تهدف إلى تلبية احتياجات العملاء بأفضل جودة ممكنة. نحن نسعى دائمًا لتقديم الأفضل وتوفير تجربة تسوق مريحة وآمنة.
نؤمن بأهمية العناية بتجربة العميل وتقديم منتجات تواكب أحدث الاتجاهات مع ضمان أعلى معايير الجودة.
التسجيل وإنشاء الحساب
يتطلب الشراء إدخال معلومات صحيحة وكاملة.
يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على بيانات حسابه وعدم مشاركتها.
يحق للمتجر إيقاف أي حساب يتم استخدامه بشكل مخالف.
الطلبات وعمليات الشراء
يقوم العميل باختيار المنتجات وإتمام الطلب عبر الموقع.
يجب التأكد من صحة البيانات قبل إتمام الطلب.
يحتفظ المتجر بحقه في إلغاء أو رفض أي طلب في حال وجود خطأ في البيانات أو عدم توفر المنتج.
الدفع
نوفر عدة وسائل دفع آمنة عبر الموقع، مثل:
البطاقات البنكية (مدى، فيزا، ماستركارد).
وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة.
الدفع عند الاستلام (في حال توفر الخدمة).
جميع عمليات الدفع تخضع للتحقق قبل تأكيد الطلب.
الشحن والتوصيل
يتم شحن المنتجات إلى العنوان المسجل من قبل العميل.
تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن.
المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن أو بسبب إدخال بيانات غير صحيحة.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من استلام الطلب وفق الشروط الموضحة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع.
يحق للمتجر رفض الطلب في حال عدم استيفاء شروط الاسترجاع أو الاستبدال.
الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وتصاميم وشعارات هي ملك لمتجر زملكاوي، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.
الخصوصية
نلتزم بحماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث، وتستخدم البيانات فقط لمعالجة الطلبات وتحسين تجربة المستخدم.
الاستخدام المقبول
يجب استخدام الموقع بشكل قانوني وعدم محاولة اختراقه أو إساءة استخدامه.
يحق للمتجر إيقاف أي مستخدم يخالف هذه الشروط والأحكام.
التعديلات
يحتفظ متجر زملكاوي بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويجب على المستخدم مراجعتها بشكل دوري لمعرفة التحديثات.
عنوان المؤسسة
متجر زملكاوي
حي العوالي
مكة المكرمة 24372
المملكة العربية السعودية
خدمة العملاء
إذا كان لديك أي استفسار أو تحتاج إلى مساعدة، يسعدنا خدمتك عبر:
رقم الهاتف / واتساب
+966557354155
البريد الإلكتروني
[email protected]
مواعيد الدوام
الأحد إلى الخميس:
9:00 صباحًا – 6:00 مساءً
الجمعة: مغلق
السبت:
12:00 ظهرًا – 5:00 مساءً